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Foto: Bonfiglioli
Für noch besseren Service bringt der italienische Antriebsspezialist Bonfiglioli die neue „Drive Diagnostic App“ für Frequenzumrichter und Servoantriebe auf den Markt. So lassen sich Störungen beim Kunden leichter beheben.

Software

Eine Störung am Servoantrieb beheben? Diese App hilft

Die neue Bonfiglioli-App unterstützt Anwender und Techniker dabei, Störungen an Frequenzumrichtern und Servoantrieben einfacher und schneller zu beheben.

Störungen am Servoantrieb auf Knopfdruck beheben – das soll mit der neuen Drive Diagnostic App möglich sein, die der italienische Antriebsspezialist Bonfiglioli jetzt kostenlos zur Verfügung stellt. Im Falle eines angezeigten Fehlers im Antrieb muss der Anwender oder Service-Mitarbeiter lediglich den vom Umrichter angezeigten Fehlercode in die App eingeben und diese zeigt sofort die damit verbundene Ursache an – und zwar zusammen mit nützlichen Informationen, wie das Problem nun zu lösen ist.

Die Störung am Servoantrieb lässt sich doch nicht selbst beheben? 

Darüber hinaus bietet die neue App für den Fall, dass das Problem komplexer ist, Kontaktinformationen zum kompetenten Bonfiglioli-Supportteam, wodurch sich der Benutzer mit den Bonfiglioli-Antriebsexperten in Verbindung setzen kann, um das Problem sofort zu lösen.

Zudem enthält die App einen FAQ-Bereich, um den täglichen Umgang mit Bonfiglioli-Umrichtern zu erleichtern.

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Die neue App steht kostenlos zur Verfügung

Die Drive Diagnostics App kann für die Bonfiglioli Frequenzumrichter und Servoantriebsreihen Agile, Active, Active Cube und Active Next Generation verwendet werden. Die hilfreiche App für den ungeplanten Service-Fall ist für Apple-Geräte mit iOS und natürlich auch für Android verfügbar und kann völlig kostenlos heruntergeladen werden.